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服务与支持
在项目实施的过程中,业务流程的调整与优化是实施工作的一项重要内容,也是体现项目实施价值很重要的一个指标。面对客户传统方式的业务流程和软件系统的标准流程,究竟如何结合软件功能设计出既适合客户需求、又适合软件流程的客户化的业务流程呢?笔者建议可以参考以下几个步骤进行: