服务与支持
整个肉鸡产业链上,商品肉鸡养殖是肉鸡生产体系的主体和基石,对肉鸡养殖的整个生产过程实行从“产地到餐桌”的全过程的质量监控,保证产品的整体质量和安全水平,并实现肉鸡养殖生产过程的标准化,通过把先进的科学技术和成熟的经验推广应用到肉鸡生产和经营活动中,从而取得经济、社会和生态的最佳效益,最终实现肉鸡养殖高产、优质、高效,促使肉鸡养殖业健康可持续发展。
肉鸡的饲养效益好坏,主要取决于肉鸡的遗传因素和饲养管理,遗传因素与生俱来,但饲养管理因素则可以人为进行调整以满足肉鸡生长的需要,但养殖户常忽略饲养过程中一些事项,造成肉鸡的生长性能得不到充分发挥,导致影响养殖户经济效益及公司生产经营。很多肉鸡公司专门设置部门为提高养殖户饲料水平、减少肉鸡疾病的发生和传播,保证公司正常生产、提高养殖户及公司经济效益。部门一般设置业务员开拓市场,技术人员及兽医师提高饲料水平、减少鸡的疾病发生和传播。
公司设置该部门的目的初衷提高养殖户经济效益及保证公司生产经营,但在管理业务员、技术人员及兽药师,由于受到各种条件的限制,存在很大问题。
一、业务员、技术人员及兽医师是否动起来,动到什么程度无法知道;
二、业务员、技术人员及兽医师文档是否真实很难核实,即便核实也需要人力、财力,得到效果甚微;
三、业务员、技术人员及兽医师传递文档滞后性,对公司数据分析、发现问题、解决问题带来困扰;
四、技术人员及兽医师技术支持养殖户是否均衡、到位很难判断;
五、技术人员支持养殖户关键指标关注是否齐全,很难判断;
六、技术人员及兽医师对养殖户技术支持是否有效,很难判断;
七、技术人员及兽医师由于受地域条件限制,共享信息比较少,成长缓慢。
随着科技技术的发展,为实现公司初衷提供平台。使用智能手机平台与PC平台对接,共享数据。该系统主要分为五部分内容:
1、人员考勤管理;
2、巡场计划管理;
3、巡场过程管理;
4、巡诊过程管理;
5、报警及报表分析。
具体功能如下:
一、人员考勤管理:通过智能手机操作平台及GPS定位功能实现人员到场时间及离场时间,考核是否到场,到场服务时长。
二、巡场计划管理:通过智能手机操作平台生成巡场计划,主要依据发雏计划及放养日龄进行自动生成;外勤人员也可执行安排巡场计划。巡场计划使外勤人员工作做到有的放矢。
三、巡场过程管理:通过智能手机操作平台,记录每次巡场关键指标及次要指标,支持不同阶段指定关键指标、次要指标;支持记录除关键、次要指标以外合理建议;支持异常情况描述、照片上传功能。
四、巡诊过程管理:通过智能手机操作平台,记录每次巡诊临床症状、剖检状况、处理措施等内容。
五、报警及报表分析:可设置关键指标超过公司标准自动报警或发短信与管理层以示警示,督促人员尽快处理;分析外勤人员的考勤表;分析巡场过程表;分析巡诊过程表;分析养殖户每批次巡场记录及巡诊记录。
通过智能手机平台及信息化网络,规范养殖过程管理、建立有效的客户服务体系、提高养殖户养殖水平、提高养殖户经济效益、保证公司生产经营、增强企业核心竞争力。